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售后服務

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售前準備: 設備詳詢 設計定制 專業服務

AUTHENTIC LOW NOISE GENERATOR SET

服務內容:

        根據客戶提供的參數及現場工況協助用戶正確選擇設備。給出優質的方案。

大型機組等設備,技術人員可到現場根據實際情況提供滿足現場施工的方案及辦法。

售中服務: 現場指導 免費調試 技術培訓

TRAILER:GOOD CORROSION RESISTANCE OF THE SEAL

服務內容:

        設備安裝調試提供視頻教程,24小時免費咨詢電話,免費對用戶操作維護人員進行技術培訓。大型機組,減溫減壓裝置等設備派專業技術人員可對其指導安裝并調試。


售后服務: 免費指導日常維護及保養

ATS DUAL POWER AUTOMATIC SWITCH CABINET UNATTENDED TYPEGENERATOR SET

服務內容:

        認真為用戶解答在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導。對客戶建立檔案跟蹤服務。

        質保之內因產品質量本身問題可申請免費維修或換新。維修期間公司提供備品備件。魯銳節能售后服務及質保期 


 
售后服務條款 

        我公司承諾濟南魯銳節能出廠的設備保修期為從調試合格之日起計1年免費質保期,質保期內發電機組發生任何異 常故障,我方承諾免費為客戶提供維修服務,維修所需零部件及維修人員車旅費均為免費。機組易損件、日常使用配件、人為操作錯誤、疏忽保養等均不在此保修范 圍內。
        至規定的質保期之后,我公司將繼續本著"為客戶著想、對客戶負責"的宗旨,實施終身服務制度,為客戶提供更加滿意的技術咨詢、技術支持和維 護保養等服務。如機組過保后出現了異常故障問題,供方將以工廠成本價提供更換,售后人員將接報后及時到達客戶現場保證成功修復機組后離開。
        接到客戶故障通知,我公司將在1小時內售后專員建立起客戶報修跟蹤檔案,24小時內趕到現場,處理問題,并提出維修結論或重新設置開機。售后部全體技術人員承諾省內24小時內到達,省外48小時內到達。

 
售后服務方式 


        保修期內設備發生任何異常故障,我公司售后部將安排離客戶所在地最近的售后維修網點派人駕車盡快前往,質保期內將免費攜帶所需必備零配件實施義務保修服務,直至機組重新恢復正常使用后我方人員離開。

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